Ich hoffe der Support liest hier mit!!Moderator:
Ich habe gestern Dia´s gekauft, übrigens das 1 Mal und so wie es jetzt aussieht auch das letzte Mal, welches nicht meine schuld ist!!!
Ich tat dies per MB-Sofortüberweisung.
Da die Dia´s nicht drauf waren, wandte ich mich an die bekannte email-adresse,
die Dia´s wurden gutgeschrieben, aber dann wollte ich erneut Dia´s kaufen und bekam folgende meldung.
http://img202.imageshack.us/img202/2559/diamanten.jpg
Bestätigt den Zahlungseingang bei MB. sonst kann ich nix mehr kaufen und euer Konto wird bei MB gesperrt!!!
Mega1981
Hallo,
bei dem von dir beschriebenen Problem können wir dir leider nicht helfen, da es sich hier um Moneybookers selbst handelt und nicht um uns.
Kontaktieren kannst du Moneybookers unter folgender Adresse. http://www.moneybookers.com/app/help.pl?s=contact
Tschuldigung nurse aber das Problem liegt bei euren MB-acc., ergo müsst ihr MB kontaktieren, mein MB account funzt da ich jetzt grad eben in einem anderen Spiel damit bezahlt habe.
Es ist mir klar aber selbst in der Firmenzentrale kann man mir nicht weiterhelfen genauso wenig der Support... soll ich jetzt den Mond anbeten. Wer ist der Inhaber des Mb- Geschäftsaccount???
Moderator
Bitte wende dich an support@war2glory.com und leite die Antwort von Moneybookers weiter, wo genau der Wortlaut drin zu finden ist.Mit diesen kargen worten schloss der Mod den Thread!!Nach dem Motto "Who cares"
Danach schrieb Mega1981 ein Ticket an Moneybrooker und rief im Hauptsitz von Moneybrooker
an wo man ihm zusicherte das auf der Seite von Moneybrooker kein Fehler vorliegt.
Neuer thread
Mega1981
So hab mit der Geschäftstelle von MB telefoniert und auch ne email geschickt
Diese sagen ich soll mich mit dem Spielesupport auseinandersetzen, da von ihrer seite kein Fehler vorliegt
Sollte das jetzt wieder geschlossen werden, werde ich nen twitt aufmachen schonmal vorab als Info für unsere mods!
Ist doch nur ein hin-und hergeschiebe auf kosten des Nutzers,anstatt zu helfen was eigentlich die aufgabe wäre, wisst ihr was ein Anruf kostet nach England(mal die Sprachbarrieren weggenommen), wahrscheinlich nicht!!(bin echt gespannt auf die Telefonrechnung)
Im übrigen liegt der Fehler auf beiden servern vor da ich auf beiden servern denselben accountnamen hab!!!!
Wird wohl ein systemfehler im accountsystem sein!!! Nur mal so als Gedanke!!!
Moderator:
Hallo,
wie bereits im vorherigen Beitrag erklärt. Wir bei WAR2 Glory haben keine Möglichkeit dieses Problem für dich zu beheben, da es von Moneybookers selbst ausgelöst wurde.
Darum bitte ich dich erneut, damit wir überhaupt etwas für dich versuchen können zu bewegen, leite die E-Mail die du von Moneybookers erhalten hast, wo die Aussage drin vorkommt "dass dir das WAR2 Glory Team dabei helfen kann" an support@war2glory.com weiter.
Und bitte unterlasse das schreiben von Spam im Forum, da dies uns sonst leider zwingt deinen Account zu sperren.
Danke für deine Mithilfe.
Also seit wann ist ein Kunde dafür verantwortlich wo der Shop nicht richtig funktioniert, das ist Betreibersache er hat sich darum zu kümmern und nicht der Kunde!! Übrigens wurde der Post dann geschlossen! Der Blog bleibt weil der auf ner andern Seite ist!!!
